- 商品の納期について
- お支払方法とお支払期限について
- 配送について
- 返品、交換について
- 商品の色と、素材感について
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- お客様の個人情報について
- 保証と商品のケアについて
- あなたとあなたのペットの安全のために
- お問い合わせとご連絡先
- English
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| 商品の納期 |
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- 掲載しております商品は在庫限りとなりますので、ご注文頂いた時点で品切れの場合もございます。その際はメールにてご連絡差し上げます。
- 首輪とリード、オリジナル商品については追加生産可能な場合もございます。
- 通常ご入金の確認後、約3営業日以内に発送致しますが、お日にちの余裕を持ってご注文くださいませ。
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| お支払方法とお支払期限 |
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- 銀行振込、郵便振替による先払い 代引 一部クレジットカード決済 Paypal
（クレジットカードでのお買い物の際は、4000円以上でのご利用をお願い致します）
- 「ご注文確認メール」到着後7日以内にお振込みください。
- 代金引換には別途手数料がかかります。
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| 配送 |
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- Petswowではお客様の利便性を考え、複数の配送方法をご用意しております。しかしながら、メール便等の安価な配送方法にはリスクもございますので、十分ご承知置きください。
また、Petswowでは輸送上のトラブルに関して補償は致しかねます。破損、紛失の場合には輸送会社、郵便による補償規定に準じます。また、補償請求等はお客様と輸送会社、または郵便局とのお手続きとなりますのであらかじめご了承ください。
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商品の色と素材感
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- 大型家電店でたくさんのテレビやパソコンが並んでいると、メーカーや機種によって様々な色の表現があることがわかります。このように、お客様が商品をご覧になっているモニターによって表現される色や質感がすべて同じとは限りません。
Petswowでは商品の色を出来るだけ忠実に再現するよう努力していますが、お使いのPCやモニターに、実際のものと同じ色や素材感が表現されていると保障することは致しかねます。
モニターのカラー設定とは？(株)ナナオ
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| 返品と交換 |
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- 商品到着より7日以内にご連絡を頂いたものについてのみ返品・交換をさせていただきます。
ご返品頂いた後、商品の状態（未使用、箱付属品の有無）を確認の上ご返金、または交換させて頂きますので、ご返送頂いても返品、交換のご希望に添えない場合もございます。その際のご返送料はお客様ご負担になりますのでご返品、交換の際には商品の取り扱いに十分ご注意ください。また、ご返金、交換の場合に掛る手数料等はお客様のご負担になります。
ご注文の誤り、発送後のキャンセル、イメージ違い等お客さまのご都合による場合はすべての送料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
発送間違いなどの場合はすべての送料は当方が負担致します。
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| 個人情報 |
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- Petswowではお客様からお預かり致しました個人情報は一定期間を持って、すべて削除しております。お預かりした個人情報は当店が責任を持って管理いたします。第三者に漏洩するようなことは決して致しません。また、お買い物時に必要なご連絡以外の宣伝等を、後に当店から差し上げることはございません。
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| 保証と取扱い方法 |
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- ワンちゃんの寝顔や優しいまなざしは、友達として、家族として心を癒されるものです。しかしながらいつも良い子とは限りません。時には大暴れして走り回ったり、手当たり次第噛み千切って困らせられる事もありますが、それが犬の生き方です。そのためPetswowでは商品に保証や補償を設けることができません。ただし、お求め頂いてから一月の間に素材や縫製などの不具合があった場合は、無償修理、または交換させて頂きます。商品以外の事柄への補償は致しかねます。
- Petswowでは、お求め頂いたお気に入りの首輪をいつまでのご愛用頂けるように、修理にはできるだけ安価で対応致します。ほつれや金具に不具合が出た場合はお知らせください。
- 首輪やリードが泥で汚れた場合や、海水に浸かった時は、水またはぬるま湯に中性洗剤を少量溶かし、やさしくもみ洗いしてください。そして金具の水分をよく拭ってから、影干しします。
裸火に直接当てたり、熱風にあてると、首輪の素材上変形または、溶ける場合があります。危険ですのでおやめ下さい。
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| あなたとあなたのペットの安全のために |
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- 首輪やリード/リーシュはワンちゃんをコントロールすると同時に、オーナーとワンちゃん自身の安全を守る物でもあります。
お使いになる前にバックル、金具等に傷、割れ等がないか、首輪、持ち手やリードの部分に切れ、ほつれ、破れ等が無いか必ずご確認ください。
不具合が見つかった場合はすぐにご使用をおやめください。
また、思わぬ強い力で引かれた場合、リードのエッジ部分の摩擦や金具で怪我をする場合がございます。散歩中はワンちゃんの動きに注意し、ご自身の安全も確保してください。
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| お問い合わせとご連絡先 |
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- お問い合わせ、ご連絡は、こちらのメールフォームからお願い申し上げます。
まことに恐縮ですがお電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
- 販売業者名: Petswow ペッツワウ
運営責任者: 三瀬
所在地: 〒646-0031 和歌山県田辺市湊1173-1
営業日/休業日: 不定休
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